Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gk22

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, gk22 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
gk22 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gk22
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu được xử lý theo đúng quy trình xác minh tài khoản trước khi thực hiện thay đổi.

Live chat tiếng Việt Gửi yêu cầu qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa) kèm số tài khoản đã đăng ký để chúng tôi tra cứu chính xác.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu khi đã xác thực.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookie trên trang chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng — không dùng để theo dõi hành vi ngoài trang của bạn.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ gk22 đều được mã hóa SSL, bao gồm cả thao tác nạp/rút qua ví điện tử.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại hoặc thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, hạn chế truy cập trái phép.

Cookie giới hạn mục đích

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và đo lường lưu lượng truy cập nội bộ — bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách gk22 xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch MoMo để đối soát số dư. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực MoMo của bạn không được thu thập hay lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Yêu cầu về quyền riêng tư' trong cài đặt, hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu xóa.

Không, trừ hai trường hợp: khi pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin, hoặc khi đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay và Viettel Money cần mã giao dịch để hoàn tất lệnh nạp/rút của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và đo lường lưu lượng truy cập nội bộ. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo lộ trình nội bộ, trừ khi quy định pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm — ví dụ hồ sơ giao dịch tài chính theo luật hiện hành.

Mỗi phiên đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP. Toàn bộ kết nối giữa ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại và máy chủ đều chạy qua mã hóa SSL, kể cả các thao tác liên quan đến ví tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.